Rufmord im Internet ist mittlerweile zu einem ernsthaften Problem geworden, dem viele Firmen machtlos gegenüberstehen. Wird ihr Ansehen durch üble Nachrede geschädigt, fällt dies nicht selten auf die Mitarbeiter zurück.

Doch wann ist überhaupt von Rufmord im Internet die Rede und kann man dies als Unternehmer abwenden? Gilt in Deutschland nicht das Recht auf freie Meinungsäußerung? Ja, doch auch dieses hat seine Grenzen. Erfahren Sie hier, welche Maßnahmen Ihre Firma ergreifen kann, wenn eine andere Person zum Beispiel in Foren oder sozialen Netzwerken falsche oder gar beleidigende Ansichten über Ihr Unternehmen verbreitet. 

Folgenschwere Schäden durch Rufmord im Internet Rufmord im Internet

Rufmord im Internet ist längst keine Seltenheit mehr. Sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen werden durch beleidigende Aussagen oder negative Kommentare tagein, tagaus mit nur wenigen Klicks im digitalen Raum diffamiert. 

Durch die zunehmende Anonymität im Internet nutzen zahlreiche User immer häufiger die Chance, sich an Firmen oder Dienstleistern zu „rächen“, indem Sie niederschmetternde Behauptungen oder Erfahrungen öffentlich preisgeben. Andere Internetnutzer fühlen sich davon möglicherweise ermutigt und ziehen mit. 

Die Folge ist ein regelrechter Shitstorm, der bis in den Ruin führen kann. Verbale Attacken im Netz finden zwar digital statt, haben jedoch weitgehende Konsequenzen für die reale Welt.

Mögliche Maßnahmen gegen Rufmord im Internet 

Obwohl in Deutschland das Recht auf Meinungsfreiheit herrscht, können sich Konsumenten nicht alles erlauben. Denn Absatz 2, Artikel 5 des Grundgesetztes beschreibt, dass dieses Recht durch andere gesetzliche Bestimmungen wie dem Jugendschutz oder das Persönlichkeitsrecht eingeschränkt ist. Entdecken Sie also einen Kommentar oder Post eines Nutzers, der Ihrer Reputation schadet, können Sie sehr wohl dagegen vorgehen.

Wann trifft Rufmord im Internet zu? 

Für viele Menschen ist es schwer zu unterscheiden, wann Rufmord im Internet überhaupt beginnt. Aufgrund von Unsicherheit bleiben viele Fälle sogar ungestraft. Wo liegt die Grenze zwischen erlaubter Kritik und unerlaubter Diffamierung? In Deutschland wird je nach Einzelfall entschieden. Dennoch helfen bei der Beurteilung verschiedene Richtlinien und Gesetze. 

Zunächst kann zwischen einer Meinungsäußerung und Tatsachenbehauptung unterschieden werden. Während letztere auf ihren Wahrheitsgehalt hin überprüft werden kann, unterliegen Meinungsäußerungen dagegen einer persönlichen Beurteilung.

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Was tun gegen imageschädigende Äußerungen? Was kann ich tun wenn mein Ruf im Internet geschädigt wird? Dann können Sie folgendes tun: - Beweise sammeln und Screenshots anfertigen.

Straftat Üble Nachrede im Netz. Rufschädigung im Internet - Was können Sie tun?

„Es dauert 20 Jahre, um einen guten Ruf aufzubauen, und nur fünf Minuten, um ihn zu ruinieren“, so der bekannte US-amerikanische Investor Warren Buffet. Darin steckt viel Wahres. Umso wichtiger ist es heute für Unternehmen und Management, einen mit viel Aufwand und erheblichen Kosten erarbeiteten Ruf zu pflegen und zu bewahren. Dies ist zunächst einmal das „tägliche Brot“ der Kommunikationsabteilungen. 

Daneben können sich Unternehmen gegen rufbeeinträchtigende Medienberichte, Äußerungen von Wettbewerbern oder sonstigen Personen – wo sinnvoll – natürlich auch rechtlich verteidigen und sind diesen nicht schutzlos ausgeliefert. Ziel des vorliegenden Beitrags ist es, einen Überblick über die rechtlichen Rahmenbedingungen zum Schutz des guten Rufs von Unternehmen zu verschaffen.

Verletzendes ist schnell geschrieben und noch schneller gesagt: sei es ein fieser Kommentar in den sozialen Medien, sei es eine unbedachte Äußerung in einem Moment der Erregung. Wir alle kennen und fürchten solche Situationen. Gerüchte können sich heute mehr denn je in Windeseile verbreiten und sich hartnäckig halten. Doch wann wird das bloße verletzende Wort zur strafbaren Rufschädigung?

Ebenso wie Beleidigung und Verleumdung handelt es sich auch bei der Üblen Nachrede um einen Äußerungsdelikt. Das bedeutet, dass die Straftat in einer verbalen, schriftlichen oder grafischen Äußerung besteht. Es handelt sich immer um einen Sachverhalt, der behauptet wird, ohne dass der Wahrheitsgehalt bewiesen werden kann. 

Diese Behauptung zielt darauf ab, die kommentierte Person verächtlich zu machen oder in der öffentlichen Meinung herabzuwürdigen. Wenn jemand also etwas Negatives über dich behauptet, die Behauptung allerdings nicht bewiesen werden kann, dann handelt es sich in der Regel um Üble Nachrede. Das gilt ganz unabhängig davon, ob die Person glaubt, dass die Behauptung wahr ist oder ob er oder sie die Behauptung von einer dritten Person übernommen hat. Ganz konkret heißt das also: Tatsachen werden behauptet, die nicht bewiesen werden können. 

Häufig gehen die Verbreitenden der Nachricht davon aus, dass die Tatsache wirklich stimmt, weil sie die Äußerungen einer anderen Person weiterverbreitet und nicht selbst bewusst Lügen in die Welt setzt. Dies wirkt sich jedoch nicht auf die Strafbarkeit aus. Also: Achte darauf, dass auch du selbst keine nicht beweisbaren Behauptungen über andere verbreitest!

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Einträge im Internet entfernen - Um persönliche Daten im Internet zu löschen, sollte man sich sowohl an den Seitenbetreiber der Ursprungsseite als auch an Google wenden. Wird die Löschung der Einträge durch Google verweigert, sollten Sie einen Anwalt für Internetrecht konsultieren.

Wer ein Foto, einen Beitrag, veraltete Inhalte auf Google entfernen oder einen anderen negativen Eintrag bei Google löschen lassen möchte, sollte sich direkt an Google wenden. Auch durch rechtliche Mittel wie Abmahnung im Internet, einstweilige Verfügung und Klage kann man Google-Einträge löschen lassen.

Wie kann man bei Google Einträge löschen lassen? 

Wie kann ich Google-Einträge in Suchergebnissen löschen lassen? Wollen Sie bestimmte Google-Einträge löschen lassen, die Ihre persönlichen Daten enthalten, können Sie einen entsprechenden Online-Antrag stellen. Google sichtet diesen individuell und prüft, ob Sie ein Recht auf Löschung der Daten haben.

Wie lange dauert es bis ein Google Eintrag gelöscht wird? 

Für das Löschen einer spezifischen URL aus den Suchergebnissen, können Webmaster:innen eine Anfrage stellen. Google bestätigte vor geraumer Zeit, dass dieser Prozess in weniger als einem Tag abgeschlossen sei. Wir erleben in der Praxis, dass dieser Prozess teilweise auch durchaus etwas länger dauern kann.

Wann löscht Google alte Links? 

Wird er genehmigt, passiert Folgendes: 

Falls die Seite nicht mehr verfügbar ist, erscheint sie auch nicht mehr in den Suchergebnissen. Ist die Seite noch verfügbar, wurde aber verändert, werden das Snippet und die im Cache gespeicherte Kopie aus den Suchergebnissen entfernt.

Peinliche Fotos oder Unwahres im Internet über die eigene Person schaden nicht nur bei der Job-Suche. Löschanbieter werben damit, unliebsame Einträge gegen Gebühr zu entfernen.

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Ein Bereich der Suchmaschinenoptimierung, der in Deutschland noch nicht so ganz angekommen ist, hört auf den schönen Namen „Search Engine Reputation Management“ oder auch abgekürzt „SERM“. 

Die Zahl der Suchanfragen, bei denen Suchende nach Informationen und Meinungen zu Firmennamen und Produkten suchen, nimmt stetig zu. Problematisch kann das für die Markeninhaber werden, wenn auf der ersten Ergebnisseite hauptsächlich negative Meinungen zu finden sind. Wer jetzt sagt „Soll FirmaXY eben besseren Service/bessere Produkte anbieten und ihre Kunden nicht so behandeln“ sollte auch bedenken, dass es missliebige Konkurrenz gibt und das Verhältnis zwischen Kritik und Lob der Realität entsprechen sollte. Durch das Wachstum von Meinungsportal und Bloghostern wurde das Problem in den letzten Monaten und Jahren noch verschärft.

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